秦奶奶糖尿病加重住进了医院，新来的实习护士小张给她输液时扎了三次都没把针扎进血管儿里，急得手直抖，额头上冒汗珠。
“对不起，老奶奶，我是新来医院实习的，您是我接待的第一个病人，我……”
“没关系，我身上肉多，血管儿细，就是不好扎。上一次住院，那个护士扎了五次都没扎好。”
“我还是找个有经验的护士来吧。”小张说着就向外走。
“别，还是你来。”秦奶奶说，“看得出，你是非常认真的，奶奶相信你，啊，别着急。”
“谢谢您，秦奶奶。”小张被秦奶奶的话感动得流出泪来，第四针果然扎上了。
“您真像我的奶奶，”小张说，“小时候我一旦做错了事，爸妈又是吼又是喊得训我，奶奶总是笑眯眯地说，没关系，小孩子哪有不犯错的？您跟我奶奶一样，慈祥、善解人意。”
“人哪，都得相互理解。你说，我是你的第一个病人，这头一步你要迈不过去，以后的路那么长，还怎么走？”秦奶奶说，“以前我理过发，头一回是给一个中年男人理的，我一辈子也不会忘记。我的手也抖，越担心越出事，理到一半儿就把那人的脑袋划了两道口子，当时就不敢理了，恐怕人家不高兴。谁知，那个师傅挺好，非但没有怪我，还鼓励我大胆理。说，小孩子学走路哪能不摔个脚？不就划了两道口儿，流了两滴血吗？谁不是从头开始的？只要别把脑袋划下来就行。理！从那，我鼓起了勇气，再也没害怕过，很快就熟练起来。”
“人们要都能这样就好了，都能与人为善，替别人着想，互相理解，世间该多么和谐？”小张不无感慨地说。
她从秦奶奶的口中得知，秦奶奶的老伴儿前几年就不在了，独生闺女嫌她身上有味儿，去年带着一家子也搬了个离她很远的地方。闺女知道秦奶奶以前做生意有点儿积蓄，买房时非让秦奶奶赞助她十万块钱，秦奶奶只给了她五万，那五万捐给了灾区。她翻了脸，一家人再也不理秦奶奶。秦奶奶笑着跟小张说：“我知道她有钱，两栋楼都买得起，偏给我要。我死了还不都是她的？穷算计。她不理就不理，我问心无愧。”
秦奶奶拿出二百块钱非让小张收着，说：“我没人照顾，就靠你了，只要你有时间，就尽量多来我这里陪我，这是另外给你的辛苦费，我的一点儿心意，不多，一天二十块钱。记住，我说的是有时间的时候，可不能为了陪我，耽误了别的病人。”
小张很喜欢秦奶奶，也很可怜她。秦奶奶不另外给小张钱，小张也会尽量多陪陪她，可秦奶奶非给她，她不要还不高兴，说：“你放心，我有钱，这是我愿给你的，这年头儿兴这个，再说，别人也不会知道，只要你不嫌少就行了。”
小张说：“不行啊，秦奶奶，您是我的病人，我是您的护士，把您护理好是我的天职，甭说我不想要，就是想要医院也不允许，是有规定的。”
秦奶奶不依不饶，说小张要不就是瞧不起她，要不就是嫌给得钱少，再不就是不同意她的要求。
小张担心秦奶奶误会，影响她的康复，在征得领导许可后，只好先把钱接了过来。
秦奶奶病好出院时，小张用那二百块钱给秦奶奶买了补品，并且亲自打的将秦奶奶送回家。