诚信之治
传统上讲,诚信就是一个人的可靠程度和可信任程度,它是人品的核心部分。人们对诚信的理解,以前主要局限于一个人诚实的程度,后来则扩展到可靠性、责任感、社会依从性和抗上性等方面。诚实守信是一个民族的根源,诚
传统上讲,诚信就是一个人的可靠程度和可信任程度,它是人品的核心部分。人们对诚信的理解,以前主要局限于一个人诚实的程度,后来则扩展到可靠性、责任感、社会依从性和抗上性等方面。诚实守信是一个民族的根源,诚实守信是我们的传统美德。诚信自古以来一直是中华民族的优良传统之一,有名言为考证。孔子说:“民无信不立。”孟子说:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”管子说:“信不足,安有信?”墨子说:“诚信者,天下之结也。”庄子说:“人之所助者,信也。”
《郁离子》中记载了一个因失信而丧生的故事:
济阳有个商人过河时船沉了,他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊:“我是济阳最大的富翁,你若能救我,给你一百两金子”。待被救上岸后,商人却翻脸不认帐了。他只给了渔夫十两金子。渔夫责怪他不守信,出尔反尔。富翁说:“你一个打鱼的,一生都挣不了几个钱,突然得十两金子还不满足吗?”渔夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救,那个曾被他骗过的渔夫说:“他就是那个说话不算数的人!上次我救他,答应给我百金,结果却未能兑现。”众人都觉得不愿去为一个无信之徒做事,于是商人淹死了。
商人两次翻船而遇同一渔夫是偶然的,但商人的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若不守信,便会失去别人对他的信任。所以,一旦他处于困境,便没有人再愿意出手相救。失信于人者,一旦遭难,只有坐以待毙。孔夫子说:“人而无信,不知其可也。”
常常有新进职员为进入公司的第一份工资提出投诉,指出其核算方式的不科学。而事实上公司的许多制度与实际上执行的不成文的规定确有出入之处。其实制度里早已明文规定职员上班实行的是五天半制,也就是说,一个月是二十二天。然而在实际的薪资核算中,新进职员在第一个月往往是按三十天来计算。
在公司对员工合理化意见和建议收集调查中,反映加班工时计算不合理的内容颇多。主要情况有生产安排不合理、连班不记加班费、加班工时少记漏记或用加班工时充生产淡季的放假而每天超过三个小时的加班又不以记录……不论是对调填充或其它更巧妙的方式,最直观的后果就是员工上班加班多而收入却不甚乐观。在公司生产淡季,员工低薪而且没有机会学习和充实自己的情况下不免变得意志低落消沉。这样,员工的心就慢慢地离开了公司,企业也就渐渐失去了大量的人才和他应有的凝聚力。韩非子说:“巧诈不如拙诚。”有的时候,方法虽然巧妙,但却让员工心里更有一种说不出的苦。表面上是合情合理,实际上却让人怨声载道。
若公司诚信,则员工眷恋公司;也会对公司忠诚,并将个人价值与企业目标融合。久之则形成了对公司的归属感,愿意为企业效力付出。公司诚信,则员工诚信,若公司不诚信,则员工也未必愿对公司忠诚。要树立诚信,就应当效仿商鞅变法。
战国时,秦孝公为了国家的强盛请来商鞅主持变法改革。当时处于战争频繁、人心惶惶之际,为了树立威信,推进改革,商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头,并当众许下诺言:谁能把这根木头搬到北门,赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐,结果没人肯出手一试。于是,商鞅将赏金提高到五十两。重赏之下必有勇夫,终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十两黄金。商鞅这一举动,在百姓心中树立起了威信,而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛,最终统一了中国。
搬一根木头,何以赏金五十?这在我们公司的许多管理人员看来是一个可笑的错误吧?或者你会说:“对于那些草民,给他十文钱让他来搬一根木头已经足够了。”也许你的心里想:如果我是商鞅的话,我只要花几文钱就可以让人把那根木头搬到城北呢;商鞅真不懂得节约成本、太浪费了!
诚信是人最基本的品质,是其他一切美德的基础。要想让企业的员工都成为诚信的员工,企业必需带头做好诚信的表率。
诚信也是一种资本,是提高企业竞争力的保障。韩非子说:“信赏必罚,其足以战。”意思是说有功的一定要奖赏,有罪的一定要惩罚,只有这样才能使部队形成很强的战斗力。如果一个企业的诚信正处于关键时刻,为树诚信不惜投资才是明智之举。“小信诚则大信立。”如果公司在各个细节方面能做到诚信,则企业的兴盛和更强更高的目标就不远了。
公司是员工生存和发展的平台。但如果员工的学习和发展的机会都没有,无法得到学习和培训、充实以及提升,有时候甚至于只能拿到基本工资,又如何叫员工眷恋公司、珍惜工作的岗位?公司对员工的诸多承诺得不到兑现,如何叫员工对公司有信心?
这样的情况,有如西周时期的典故:烽火戏诸候。
周朝末年,周幽王为了宠妃的嫣然一笑,竟然命令在都城二十多座烽火台上点起烽火——结果诸候们发现此举只不过是君王为博红颜一笑后愤然离去。五年后西夷太戎大举攻周,幽王烽火再燃而诸候未到,最后幽王灭国丧妻。
周王对诸候不诚信,从而使诸候对周王失去了信任。可见诚信是不可儿戏的。
人无信则不立,假如自己不能诚信待人,又何以要求他人以诚待己?相比之下,此类境况在公司也可略见一斑。
把眼光放到企业管理上来。公司离不开员工,但员工却不能对公司诚信;在公司发展关键时刻,甚至觉得有机会就要离开这里,另谋出路……想到这些,实在是让人心寒。做为管理者,遇到这样的情况就应当好好反省一下了。
最近公司招聘工作出现了一个奇怪的现象。公司规定招工男女比例为二比一,但面试后第二天上班却只剩下男的来报到。显而易见,人力资源部被人“忽悠”了。被谁“忽悠”了呢?介绍人。那介绍人又是谁呢?公司的老员工。在新员工的人事资料里其中“介绍人”一栏就清楚地记录着介绍者的尊姓大名。
在企业管理的各方各面中,总是存在着各式各样的问题。如果细加分析一下,就可以发现出许多的问题。这些都有待于我们不断地改善、改良,以求跟上时代的步伐。我们的实际行动与我们的理想愿望尚有很大的差距,为此每位同仁都不能掉以轻心。试想,假如企业中某些位置上(尤其是关键位置上)员工的诚信出了问题,不仅给公司整个发展战略的实施造成不良
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