在现代企业管理中，以人为本的人性化管理已成为必然趋势，人性化管理的前提就是以人为本。以人为本，“本”就是为人着想、为人分忧、为人谋福利。即使在被动的情形下，也要使一切工作在人情和关爱中进行，从而起到人性化管理的目的。在这里，我们可以通过几个案例，看看老板与员工是如何理解和看待人性化管理的。
一、帮员工搬家
在公司每月一次的“员工家庭情况调查问卷”中，得知操作工余某要搬家。这天，老板叫来余某，问他要搬家还有什么困难，并对他说:“我已经通知货运司机，周日早上直接到你家担任搬家任务，同时，我让你们车间主任，安排二名壮实的小伙子给你，你看怎么样！”余某对公司这样周到的安排，不知说什么好，“有二个小伙子帮忙就行了，车就不要了，我已经联系了搬场公司的车。”“你把搬场公司的车退了，你要搬家，这是特殊情况，作为公司，能做到、能为你提供帮助的也就是这些了，你也不要客气。另外，搬好家要整理，周一、周二给你二天公休，好好整理一下，周三上班。”周一，余某照常上班了，车间主任问：“不是给了你两天的公休吗？你怎么不用。”余某说：“公司为我想得这样周到，我唯一能感恩的就是好好工作，房间整理，我完全可以利用晚上的时间，没必要给公司增加负担。”
老板：作为员工，职责是为企业创造效益，而作为企业，就要为员工提供服务，只讲考核，缺少服务的企业是不会长久的。我们提倡员工把公司作为自己的家，公司就必须使员工感到有一种家的温暖和温馨。谁都有困难的时候，谁都希望得到别人的帮助。我作为这一家之长，家里成员有困难，你说我能置之不理吗。从某种意义上说，你帮助了别人，也就是帮助了自己。中国有句古语道：“助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”今天，我帮余某解决了当务之急，放他两天公假，他却放弃了公休，这就说明，我替员工着想，员工也为公司着想，充份体现了员工以公司为家的主人翁精神，所以，在公司里，我们每个月搞一次情况问卷，通过问卷的形式，了解员工的思想状况，了解员工在当前生活中，所存在什么困难，以便公司为有困难的员工及时提供帮助，我想，这个活动，是我们公司凝聚人心的有效方法。
员工：一个人生活在现实之中，难免会遇到这样或那样的困难，当有些困难一时得不到解决的时候，一个人的情绪就会低沉下来，而这种低沉的情绪势必就会带到公司，影响正常工作；相反，当困难得以解决，情绪自然就会高昂起来，工作干劲也会随之而提高，特别是公司领导能对我们员工的困难提供帮助，给员工内心的震撼是十分的，我们都是人，人都是讲感情的，古人云：“谁言寸草心，报得三春晖。”当然，我们回报公司领导的关心和关爱，自然是为公司努力工作，为公司多着想。公司的这种管理方式，其实就是早在多年前就提出的“感情投资”的模式，这不仅能调动员工的工作积极性，而且能激发员工的潜在的积极因素，是很得人心的，它换来的是人心，换来的是公司的更大效益。
二、帮员工照顾病人
某天，前台小刘接到公司销售部经理李某家中的电话，让他赶快回家，妻子
病急，需立即送医院。不巧，李经理的手机不在服务区内，无法联系上，火烧眉毛之事，小刘向总经理汇报，总经理立即放下手中的事，说：“你马上到财务，取3000元现金，我到人事查李经理的住址，五分钟后，你和我一起赶到他家。”到了医院，老总跑上跑下，交纳押金，为病人办好了住院手续，当病人挂上点滴，稳定下来后，对小刘说：“你先在这里陪病人，等一会你再与李经理联系，注意，说话得圈一点，先告诉他，一切都安排妥当，别吓着他，让他着急，回头，我再安排别人来接替你。”第二天，老总向李经理询问了病人的病情，又问他还有什么困难需要公司帮忙的，并对他说：“工作上的事你安排一下，多留点时间到医院照顾你妻子。”
老总：公司管理体制，决定了公司的发展方向，在管理上，我们多一点人情味，员工就会多感受到一份温暖，人都是有感情的动物，有谁不为情而动心。李经理的妻子住院一个多月，占去他的许多工作时间，但是，在“情”字的驱动下，李经理的工作更努力，这个月，公司的销售业绩没跌反而有上涨，说明了什么？说明了公司的管理模式是符合员工的利益的，能使员工清楚地看到自己在组织中的地位，能使之与组织长期的合作、荣辱与共，为企业尽心尽力的贡献自己的力量。这就是成功管理学的功效所在。
李经理：我们公司老总是一个非常讲人情味的领导，有一次，公司有位员工的孩子生病，妻子不在上海，老总也是一方面派人帮他照顾孩子，一方面给他的工作时间作了调整，说是一种弹性工作时间，就是随时可以自行安排时间，暂不受常规劳动纪律的约束，你们说，公司这种急员工所急，想员工所想，为员工解决后顾之忧的管理能不使员工为之感动和激励吗；据我所知，公司的人力资源总监是一个很有才华的人，曾一度被猎头瞄住，高薪高职位，并没有打动他跳槽的念头，他说过一句话：“我能在这个市场经济大潮中，赶上这么一为讲人情，懂管理的老板，是我的幸运，我绝对不会自行离开的。”公司的管理能够如此地吸引高管层人员，何况我们这些普通员工呢！
三、帮员工体现亲情
“列车已经进站，请站台上的旅客站在安全线以内。”陈三的父母今天从外
地来上海看望自己的儿子。在躁动的人流中，陈三一眼看到了自己的父母。“娘、爹，我们厂长也来接你们了。”陈三将站在一旁的厂长介绍给了父母。“厂长？”“伯父、伯母、你们好，来，这个包我来提。”厂长亲自开车将陈三的父母送到厂里的探亲房里，陈三父母连连致谢说：“厂长，谢谢你，陈三在厂里给你添麻烦了。”“不，你儿子不错，是一个好苗子，全是你们的教育好。今天你们大老远来到上海，要多住几天，明天我让陈三公休一天，让他陪你们去南京路步行街、东方明珠好好看看，上海是很漂亮的。好了，你们先休息，我告辞了。”厂长的这一举动，好深让二位老人感动。“小三，看来厂长非常器重你啊？还亲自来接我们这对乡下来的老人。”“爹，我们老板的确很好，这不仅仅是对我，厂里任何一个工人的父母来上海，他都要亲自去接，亲自安排好。”“小三